मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के बुधवार रात को बंद होने का एक और उदाहरण उपयोगकर्ताओं को ऐप्स का उपयोग करने से रोकता रहा।
बुधवार रात को दुनिया भर में सर्वर आउटेज के बाद मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप को फिर से शुरू किया गया, जिससे लाखों उपयोगकर्ताओं को ऐप्स का उपयोग करने से रोका गया। 30,000 से अधिक भारतीय उपयोगकर्ताओं ने व्हाट्सएप के साथ समस्या की सूचना दी।
आउटेज के दौरान प्लेटफ़ॉर्म के मोबाइल ऐप के ब्राउज़र संस्करण में लॉग इन करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ा।
व्हाट्सएप का आउटेज लगभग 2 घंटे के लिए रात 11:20 बजे शुरू हुआ, साथ ही इंस्टाग्राम पर भी ऐप का उपयोग करते समय 2000 से अधिक उपयोगकर्ताओं की समस्याएं दर्ज की गईं।
दोनों ऐप्स का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं को कई समस्याओं का सामना करना पड़ा:
उपयोगकर्ताओं ने 17,000 से अधिक मामलों में समाचार एजेंसी और मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर समस्या की सूचना दी।
भारत में 30,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं, यूके में 67,000 और ब्राज़ील में 90,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की सूचना दी थी।
लगभग 69% उत्तरदाताओं ने कहा कि व्हाट्सएप में कोई समस्या थी, 25% ने कहा कि उन्हें संदेश प्राप्त हो रहे थे, और 6% ने कहा कि वेबसाइट में कोई समस्या थी।
बताया गया कि लाखों यूजर्स को इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप इस्तेमाल करने में परेशानी हुई। इस साल में दूसरी बार पिछले माह सर्वर डाउन हुआ। उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट भेजने और प्राप्त करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। हालाँकि, सर्वर लगातार दो घंटे के लिए डाउन हो गया, जैसा कि 2022 में हुआ था।
सर्वर आउटेज के कारण:
तकनीकी समस्या
एक समस्या जिसे नज़रअंदाज़ किया जा सकता है वह है तकनीकी कठिनाइयाँ। जिसके कारण सर्वर डाउन हो जाता है। और एक समस्या का कारण बनता है
सर्वर पर उच्च मांग
एक और समस्या जो देखने को मिलती है वह है जब लाखों उपयोगकर्ता एक ही समय में ऐप्स का उपयोग करते हैं जिसके कारण ऐसी समस्याएं देखने को मिलती हैं
सुरक्षा चिंताएं
यह भी संभव है कि सुरक्षा खतरे ही आउटेज का स्रोत थे। सबसे अधिक संभावना है, हैकर्स साइबर हमला शुरू कर सकते हैं। यह संभव है कि हैकर्स ने मेटा के सिस्टम से समझौता करने या उपयोगकर्ता डेटा चुराने का प्रयास किया, जिससे उपयोगकर्ता की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए व्यवसाय को अस्थायी रूप से प्लेटफ़ॉर्म बंद करना पड़ा।
इंटरनेट कनेक्शन संबंधी समस्याएं
कभी-कभी, जो समस्या उत्पन्न होती है वह कनेक्शन में होती है जो उपयोगकर्ताओं को उनके ऐप्स या वेबसाइटों को संचालित करने से रोकती है। और दुनिया भर में समस्याएँ पैदा करते हैं।
